インバウンド・電話秘書代行・テレオペ・コールセンターアウトソーシング.
 |
|
 |
|
 |
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
- ●商品やサービスのお客様相談室（お問合せ窓口）
- エステサロンの化粧品販売ＨＰ等のお問い合わせ窓口 ・テレビ等のハード機器の取扱相談
- ●ラジオのCM・インフォマーシャルのお申し込み受付
- 生キャラメルのテレビＣＭからの受注 ・果物のラジオ番組の注文受付代行
- ●展示会・セミナーの運営事務局
- 申し込みやお問合せ全て応対OKです。
- ●DM発送後の注文受注代行業務
- はがきに記載の電話番号へお客様から受電があります。 ・反響獲得のチャンス逃がさず対応できます。
- ●キャンペーン商品の運営事務局代行
- 集中的にコールが殺到したり、期間限定でお申し込みがあるキャンペーンも即座に対応できます。
- ●秘書代行業務
- テレオペレータが受電内容をお聞きして、秘書代行内容をメールでお知らせするサービスです。
- ●消費者相談窓口・ ヘルプデスク電話受付
- エステサロンの化粧品販売ＨＰ等のお問い合わせ窓口 ・テレビ等のハード機器の取扱相談
- ●テクニカルサポートインバウンド
- 購入後の商品の使い方、メンテナンスなどのお問合せへの対応や故障の際の修理方法などの相談に対応します。
- ●リコール・緊急対応窓口 インバウンドセンター構築
- 製品・サービスに急なトラブルやリコールが発生した際のリコール・緊急対応窓口も短い納期で 構築し、最短時間でサービスをご提供
- ●その他アウトバウンド～インバウンドなどの連携テレアポサービスまで
- アウトバウンド～インバウンドまでの電話代行の一環の作業などにも対応可能
 |
 |
 |
 |
 |
 |
■ 会社概要 |
|
|---|---|
| 【商号】 | 亀山マーケティンググループ株式会社 |
| 【会社名】 | 亀山マーケティンググループ株式会社 |
| 【代表者名】 | 田中英道 |
| 【設立年月日】 | 2009年8月 |
| 【長崎本社】 | 【住所】：長崎県長崎市江戸町4-3円口ビル6F 【電話】：095-893-5500 |
| 【東京営業所】 | 【住所】：東京都新宿区四谷1-10-2東京長崎支援センタービル208 【電話】：03-6273-2253 |
| 【お問い合わせ電話】 | 0120-987-197 |
| 【FAX】 | 095-893-6361 |
| 【お問い合わせメールアドレス】 | telema@e-kmg.com |
| 【受付担当者名】 | 渡部 |
| 【事業内容】 | １・テレマーケティング事業 今まで高コストで中堅・中小企業では敷居の高かったアウトバウンドのテレマーケティングを独自のノウハウにより業界最低水準の低コストで提供します。高品質・低コストのアウトバウンドのテレマーケティングサービスを提供します。 インバウンド業務（受注代行）にも対応します。 ２・営業事務代行業務 ＦＡＸＤＭ・ＤＭ発送代行・各種データ入力業務をテレマーケティングとパッケージで提供します。ワンストップの発注により 発注者側の煩わしさとコスト面の引き下げを実現。 ３・ＳＦＡ等各種営業支援ＩＴシステムの販売 ＳＦＡ/オートコールシステム/コールセンター向けＣＴＩの販売。営業部門の営業活動を効率化します。 ４・Ｗｅｂ制作・動画アフェリエイト等ＩＴによる企業プロモーション支援事業 営業活動に貢献できるWeb制作及び運用をプロモーション致します。顧客開拓・広報・セミナー集客等インターネットの動画を活用した企業プロモーションをお手伝い致します。 |
| 【従業員数】 | 58人（契約社員、P/A含む） |
| 【主要取引銀行】 | 東京三菱UFJ銀行（西葛西支店） 千葉銀行（南行徳支店） ジャパンネット銀行（本店） |
弊社は２４時間３６５日営業のインバウンド・電話秘書代行会社として受付代行など御社のパートナーとしてより良いお付き合いができればと思っております。新商品などのお問い合わせの電話受付代行（インバウンド）や通販やテレビショッピングなどの注文受付代行など一般的に言う秘書代行サービス的な作業以外の突発的なインバウンド（テレオペ）にも迅速に対応できる体制を整えています。通常の電話秘書代行やインバウンド（テレオペ）ではなかなかできない24時間365日の電話受付にも対応することにより御社がより本業に専念できる環境つくりのお手伝いができるのではと考えております。弊社電話秘書代行、インバウンド（テレオペ）スタッフは教育されたスタッフのみで構成されておりますので安心です。もし少しでも秘書代行、インバウンド（テレオペ）についてお困りでしたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
- ●24時間対応のテレアポなんで助かりました。
- ２４時間対応の電話代行なんでお客様の都合に合わせられてたすかりました。
- ●ラジオのCMのお申し込みの深夜電話受付が出来て寝れました。
- 深夜の電話受付など夜中の電話受付が助かりました。
- ●電話受付・秘書代行などのインバウンドの方の質が高く助かりました。
- 今までの電話代行業者とは違い価格が安い上に電話オペレータの質が高く会社のイメージもよくなり助かりました。
- ●秘書代行をお願いしたら本業に専念出来るようになり助かりました。
- 社員が少なく電話の対応だけで大変だったのが秘書代行業者の方に依頼したら本業に専念できてたすかっています。
- ●期間限定のキャンペーン商品の運営事務局代行なんで代行しました。
- 期間限定の事務代行なので電話受付代行して頂き助かりました。
- ●秘書受付しメールで頂けるので助かっています
- 電話受付して頂きメールで報告頂けるので仕事が中断せず助かっています。
|
インバウンドとは、コールセンター（ヘルプデスク）やテレマーケティングの業務のひとつで、お客様からの電話を受ける受信業務のことです。（反対に電話をお客様などへ行う業務のことをアウトバウンドと呼びます。）
スリープログループのインバウンドサービスでは、最新のCTIシステムを活用しお客様のニーズに合わせたサポートを提供します。顧客情報・商品データベースなどを参照しながら、ヘルプデスクや資料請求、クレーム受付などを行います。
経験豊富なテレアポオペレータが質の高いインバウンド業務を提供と共に、アウトソーシングによる品質向上と固定費の変動費化をもたらします
また、インバウンドサービスは電話応対するだけではなく、様々なご要望・トラブルなど個々のノウハウを共有・蓄積する仕組みを取り入れておりテレアポオペレーターの研修やトークスクリプト・運用フローの改善を日々執り行っております。
| その他アウトバウンド豆知識・・・【テレマーケティングのアウトソースの成功に必要な要件】 大事な資金を無駄にしないために・・ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
もし少しでも電話秘書代行、インバウンド（テレオペ）でお困りでしたら、ご一報ください。内容によっては専用の電話秘書代行、インバウンド（テレオペ）ブースを用意し、対応もさせて頂いております。会社で無駄な費用をかけ電話秘書代行、インバウンド（テレオペ）を行うより弊社の電話秘書代行、インバウンド（テレオペ）システムを有効にご活用頂ければと思います。
■トピック 父親が初めて明かした「写真集」悲話 「債権者への金銭面での必要性もありやむを得ず…」 09年12月... 詳しくはこちら
達人ページとは、株式会社ITブリッジが提唱するネット を使った 営業戦略 の元となるページの略称です。
当達人ページに掲載された全ての記事・写真の無断転載を禁じます。すべての著作権は株式会社ITブリッジに帰属します。
【インバウンドセンターcom】24時間365日対応可のコールセンター（テレオペ・電話秘書代行サービス）
